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FAQ

1

Je veux acheter un Rolide, qui peut me le poser ? Puis-je l'installer moi-même ?

Vous avez la possibilité de faire poser votre Rolide chez un poseur agréé ou de l'installer par vos soins en suivant les étapes de la video que vous trouverez sur notre chaine Youtube ainsi que sur notre notice fournie avec le Rolide. Elle est également disponible en téléchargement sur la page "Produits" sur Rolide.com

2

Quels sont les délais pour avoir mon Rolide ?

Les délais seront précisés lors de la commande mais nous tenons notre stock à jour et nous pouvons répondre sous 48h de manière générale.

3

Combien de temps dure la pose du Rolide ?

Un peu comme avec les meubles Suédois, tout dépend de votre niveau dans ce domaine. Comptez entre 1h30 et 2 heures de pose si vous le posez vous même.

4

Jusqu’où le plancher coulissant Rolide peut s’extraire ?

Le mécanisme du Rolide offre une possibilité d'extraction totale.

5

Faut-il faire un entretien du Rolide ?

De manière générale non. Nous travaillons à vous offrir un produit le plus polyvalent possible avec le moins de contraintes. Nous recommandons malgré tout de faire un contrôle périodique du produit selon la manière dont vous l'utilisez. Les procédures d'entretien figurent sur la notice.

6

J'ai cassé une pièce, vendez-vous les pièces détachées ?

Vous avez la possibilité de vous procurer les pièces détachées en contactant le SAV.

7

Je souhaite personnaliser mon Rolide, est-ce possible ?

Bien-sûr, la personnalisation fait partie de nos priorités. Que ce soit pour ajouter votre logo, changer les couleurs ou ajouter des options, nous pouvons vous proposer différentes solutions. Pour connaître les personnalisations possibles ou futures, rendez-vous régulièrement sur notre site ou contactez-nous par e-mail : contact@rolide.com

8

Mon véhicule sera-t-il détérioré après la pose ?

Votre véhicule ne sera en aucun cas détérioré, la pose est réalisée par des professionnels passionnés de l'automobile.

9

Si je souhaite enlever le Rolide de mon véhicule, sera t-il abimé ?

Pourquoi voudriez-vous l'enlever ? :) Bien sûr que non, la pose n'occasionne aucune détérioration sur votre véhicule, le Rolide est fixé à l'aide de contreplaques à travers le plancher, il n'y a que 6 petits trous.

10

Le plancher coulissant Rolide est-il résistant à l'eau ?

Oui, l'ensemble des matériaux sont étudiés pour répondre à tous types d'environnements. Les planchers sont de type "Marine", la quincaillerie est en acier inoxydable et la structure en acier dispose d'un revêtement en peinture époxy. Toutefois, il est recommandé de le rincer à l'eau claire s'il est en contact avec de l'eau de mer.

11

Quelle est la capacité de charge du plancher coulissant Rolide ?

Le Rolide peut supporter une capacité de charge d'une tonne.

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La capacité de charge maximale est-elle aussi la même lors de l’extraction complète du Rolide ?

Oui, la capacité de charge d'une tonne est aussi la même lors de l’extraction complète du plancher coulissant Rolide et ne nécessite pas de béquilles de maintien.

13

Combien mesure le Rolide en hauteur ?

Le Rolide ne mesure que 12cm de hauteur.

14

Dois-je faire une déclaration à l'administration après la pose ?

Aucune déclaration n'est à présenter à l'administration, le Rolide reste un accessoire.

15

Est-ce que je perds en volume de chargement ?

Vous perdez peu par rapport au bénéfice que le Rolide vous apportera : une extraction totale de la zone de chargement à l'extérieur de votre coffre !

16

Est-ce que je perds en surface de chargement ?

Non, le Rolide épouse parfaitement la surface de votre véhicule. Avec certaines options vous pouvez même augmenter la surface de chargement !

17

Mon véhicule n'est pas référencé, existe t-il une solution ?

Nous nous efforçons de référencer la totalité du parc automobile utilitaire, mais si votre véhicule ne l'est pas, contactez-nous au plus vite, ça ne prends pas forcement beaucoup plus de temps d'ajouter votre véhicule à notre base de données, une journée suffit !

18

Je souhaite une option que vous ne proposez pas dans votre catalogue, puis-je vous en faire part ?

Avec plaisir, nous sommes à l'écoute des utilisateurs du Rolide. Pour nous, l'évolution du produit ne doit pas seulement être le fruit de la société Rolide, mais aussi des utilisateurs. Une grande partie de nos Rolidebox viennent de demande client donc n'hésitez pas !

19

Je change de véhicule, puis-je installer le Rolide dans mon nouveau véhicule ?

Tout dépend de la taille de votre nouveau véhicule. Vous aurez, peut être, la possibilité de réinstaller le mécanisme sur le nouveau véhicule, mais le kit d'intégration du plancher sera à renouveler car le Rolide s’intègre parfaitement à chaque véhicule.

20

J'ai posé le Rolide par mes soins, le Rolide est-il garanti ?

Le Rolide est garanti 2 ans.

21

Comment savoir si le Rolide est compatible avec mon véhicule ?

Vérifiez la compatibilité de votre véhicule avec le Rolide en vous rendant sur la page "Compatibilité véhicule".

22

Où se trouve le numéro de série ?

Le numéro de série se trouve derrière la plaque où sont fixées les poignées.

23

Combien de positions de blocage offre le Rolide ?

Le Rolide dispose de trois positions de blocage. L'une à 0%, la seconde à 50% d'ouverture et la troisième à 100%.

24

Puis-je commander des options après avoir installé le Rolide dans mon véhicule ?

Oui, les options que nous développons sont compatibles avec tous les modèles de Rolide et le resteront. Elles se fixent toutes sur les rails d'arrimage. N'hésitez pas à revenir régulièrement sur Rolide.com pour voir les nouveautés. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail afin de découvrir les options adaptées à vos besoins.

25

Le Rolide est-il disponible en location ?

Oui, le Rolide est disponible en location sous plusieurs formes d'offres. Location LLD ou LOA, contactez-nous pour recevoir notre plaquette d'informations avec tous les détails.

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